POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
Plazos de envío
El tiempo de producción y entrega estimado es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del volumen y destino del pedido.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Confirmación del diseño
Antes de fabricar cualquier pedido, nuestro equipo revisa y confirma el diseño con el cliente para garantizar que todo esté correcto y aprobado.
Este paso asegura la máxima satisfacción y evita errores de impresión.
Pedido no recibido
Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, por favor:
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Verifica la dirección de envío.
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Consulta tu oficina de correos local.
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Contacta con nosotros en info@impresioncreativa.es indicando tu número de pedido.
Producto erróneo o dañado
Si el producto llega dañado o incorrecto, envíanos un email a info@impresioncreativa.es dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con fotos del producto y tu número de pedido.
Te ofreceremos una solución o reemplazo sin coste adicional.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones por motivos personales, ya que todos los productos son personalizados.
Solo se aceptarán devoluciones en caso de error o defecto comprobado.
Reembolsos
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
Actualización de condiciones: octubre 2025
